Zeuk Esan, teléfono de ayuda a la infancia y la adolescencia
Menores en riesgo y familias > Información sobre los servicios y cómo acceder a ellos
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¿En qué consiste este Servicio?
Zeuk Esan es un servicio telefónico o telemático de orientación e información para la infancia y la adolescencia (ficha 2.7.1.1).
Es un servicio confidencial y anónimo, dirigido a todos los niños, niñas y adolescentes que deseen expresarse o recibir asesoramiento sobre cualquier problema que ponga en riesgo su bienestar.
También atiende a cualquier persona adulta que crea conocer alguna situación de riesgo para un niño/niña/adolescente y necesite orientación sobre cómo actuar.
Lo presta un equipo multidisciplinar especializado los 365 días del año, y ofrece:
- Estar a la escucha de los niños, niñas y adolescentes cuando lo necesiten.
- Informar, orientar y acompañar a los niños, niñas y adolescentes.
- Derivar a la persona que llama hacia los recursos más adecuados para su situación.
- Detectar posibles situaciones de desprotección y notificarlos a quien corresponda para su valoración
¿Quién puede recibir este servicio?
- Niños, niñas y adolescentes con necesidad de información u orientación por problemas que afectan a su bienestar.
- Cualquier persona que crea conocer alguna situación de riesgo para un niño/niña/adolescente y busque orientación sobre cómo actuar.
¿Qué requisitos concretos se deben cumplir para solicitar el Servicio?
No se exige ningún requisito.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Servicio gratuito.
¿A quién corresponde prestar este servicio?
La prestación del Servicio es responsabilidad del Gobierno Vasco.
¿Dónde puedo solicitar el servicio?
Zeuk Esan 116111
Teléfono: 116111
Página web: Clic aquí para acceder
@Zeukesan en Twitter, Instagram y Facebook